男子西安住酒店遭遇"伤人马桶",手被缝四针，酒店：如厕过程再演示一遍
对于很多人来说出远门住酒店那是难免的而酒店的服务不仅会影响到大家的心情也可能会影响到大家对整座城市的印象http://si1.go2yd.com/get-image/0Yq6e1PDsEy这不安徽合肥的郭先生这两天来西安住酒店时却遇到了糟心事
7月22日，安徽合肥的郭先生因为工作原因来西安处理业务，在手机上预定了一家位于西安市桃园北路上的金都泊客商务酒店。郭先生：“23号我早上上厕所，手受伤了，到医院去缝了四针。”
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大家肯定要困惑了在酒店的房间内正常上厕所手咋会受伤呢？郭先生：“由于坐的时间比较长，当时头有点发晕，然后再次坐下去的时候，马桶掀翻了，掀翻以后马桶立马就碎了。
郭先生回忆称，当时马桶倾倒摔碎时，自己慌了神，一只手直接按在了马桶碎片上。发生意外后，郭先生立即寻找酒店工作人员寻求帮助，可对方的态度让他大失所望。郭先生：“我第一时间找他们工作人员去交涉，找酒店负责人的联系方式，酒店工作人员就拒绝说，没有任何管理人员或领导的信息。”
眼看着伤口处不断流血郭先生无奈自行前往医院进行了治疗让郭先生想不通的是好好的马桶咋就会突然出现这样的情况？
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郭先生：“我当时往下坐的力气有点大，但是谁家的马桶就这样一坐就能掀翻，然后直接摔碎呢。”入住酒店手却被意外划伤郭先生质疑该酒店的马桶没有定期维护
今天中午，《都市热线》全媒体记者来到这家名为金都泊客的商务酒店，酒店负责人的一套说辞让人大跌眼镜。郭先生：当时往下坐的力比较大 掀翻了马桶 “嘭”一下就倒了。
金都泊客商务酒店桃园北路店 年经理：“你垂直坐下马桶掀翻了 ... 这个我不理解，你可以再次给我示范一下，哪怕今天再碎个马桶算我的都行 。”该负责人认为，酒店采购的马桶均来自正规厂家，有检验证书和合格证。金都泊客商务酒店桃园北路店 年经理：“我首先对郭先生的说法保持怀疑态度，我们每个马桶底部都有固定，都打胶，你可以随便上去看。”
然而当记者对一间客房的马桶进行查看时却发现马桶底部并没有固定胶马桶可以轻易的被挪动
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负责人表示，郭先生此前入住的8421房间内的马桶已经被更换，底部已经打上了白色固定胶。对于郭先生在酒店内受伤的事情，负责人也给出了方案。
金都泊客商务酒店桃园北路店 年经理：“你手划伤了是在我们店发生的，我们店方对于手划伤的问题，给你负责包扎处理伤口，但是你在我们这住店的同时，对我们酒店物品造成损坏，这个责任由你来承担，你如果感觉这个问题解决不了，咱们可以走司法程序。”截止记者发稿前，郭先生对酒店负责人的解决方案并不满意，表示将会走司法程序维护自己的合法权益。那么，发生此类情况，到底谁来承担责任呢，记者也咨询了律师。陕西洪振律师事务所律师 杨建超：“关于住客坐马桶导致个人的人身损害，如果酒店没有对这个马桶进行维护，或者说马桶的质量不合格，存在的问题导致住客造成人身损害，那么酒店或者马桶生产商应当承担一定的责任，如果是单纯因为顾客个人使用的原因导致的损伤，那么向酒店或生产商索取赔偿是比较困难的。”
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