小鱼 发表于 2019-5-5 17:57:46

陕西9岁男孩大赏主播近3000元!快手客服:如证实未成年人将积极处理

“微信上怎么有这么多的消费记录?”5月3日,绥德居民马女士发现自己卡内余额突然分多次被刷近3000元。后来发现是自己9岁的二儿子强强(化名)在观看快手直播时,多次打赏主播礼物了。

打赏快手主播使用的是快币,价格从1快币至2888快币不等,其中穿云箭价格最高为2888快币,每快币价值1毛,也就是说赠送一个穿云箭价格为288元。
根据马女士提供的截图来看,强强打赏的主播名叫苏迪(KS黄衣军指挥官),其粉丝有109.4万,主播内容为一款游戏。而强强送出礼物记录显示5月3日21时28分开始至21时52分,不断给主播苏迪赠送穿云箭、火箭、皇冠等礼物。

“快手虽然有‘不提倡未成年人进行充值消费’的提醒,但应该要实名注册,并填写相关身份信息。”马女士向二三里资讯提供了强强的常住人口登记卡,强强于2010年11月出生,籍贯为陕西省绥德县,文化程度显示为:学龄前儿童。

5月4日下午,从快手官方咨询服务热线,客服工作人员表示:“快手是严格按照国家相关法律法规,严格保护《未成年》合法权益的,只要是证实无行为能力人或者现行为人在无人监管情况下进行消费,快手会尽快着手处理。客户来电反映情况并提供相关证据,我们会进行核实,如果属实将会给与退款的。”

目前,马女士已经将强强的身份信息以及监护人的信息提供给快手客服,客服回消息称,已经收到提供的相关信息,工作人员将会对材料尽快进行审核,快手方会尽快在3个工作日内告知审核结果

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