花近400元网购乐华城游玩门票，冒着大雨往返四个多小时，竟被告知不能入园！
冒雨到达目的地后，却发现通过携程网预订的乐华城88℃温泉乐园无法兑换门票。
这让刘先生和家人感到无法理解和气愤，原本愉快的假期就这样被一件闹心事全毁了。
前段时间，连续炎热的天气想让刘先生和家人前往乐华城88℃温泉乐园游玩一番。
8月4日晚，刘先生通过携程网预订了两张温泉乐园成人票，每张单价188元，使用日期为8月7日。
“几天前我们就做好了相关准备，当天上午，我和家人一早就赶到了温泉游乐园，
但没想到竟然白跑一趟，真令人生气和扫兴。”刘先生说，根据携程网预订成功后发送的短信要求，
他当天先来到游乐园正门东侧的网络兑票处，主动向售票的工作人员出示了确认短信，请求兑票。
“工作人员对我说，游乐场方面没有收到携程网的预付款，游乐场与携程网之间出了一些状况。
”刘先生说，在来此之前，他从未收到过有关不能兑票的通知，自己也是按照携程网要求来操作兑票的，
咋就兑换不成了？即便如工作人员所说，合作之间出现问题，也不该涉及到游客啊，
既然已经显示订票成功，就应该让游客先进入园内，随后园方再与携程网进行沟通，
服务理念应该有所提升才对。虽然心中有很多疑问，但刘先生只能无奈返回。
“前后往返车程接近4个小时，昨天还下着大雨，假期就这样浪费了。”刘先生说，
随后他与携程网客服取得联系，将事情进行反馈，得到的答复是“很抱歉”，
并主动提出给刘先生退订门票，并可以给予100元的携程旅游券。
虽然事情发生后，携程网很快给刘先生提出解决方案，但在刘先生看来，
携程网应该公开对他予以道歉，并根据相关规定给予他赔付。最主要的是，
要进行整改，虽然他只是一个个体，但携程网所对的公众那么多，
如果频频出现这样的情况，那是对公众不负责任，应该给公众一个承诺。
昨日上午，记者与携程网和乐华城88℃温泉乐园分别取得联系。
携程网的客服人员告诉记者，此事是因为沟通或其他原因造成的，目前正在积极解决刘先生的问题。
乐华城88℃温泉乐园的工作人员告诉记者，未能兑换门票是因为携程网与温泉乐园财务出现延迟，
并非合作出现状况，携程方面已经给刘先生说明并解决。
主要不是赔多少的问题，而是扫了兴了，我去，大老远的跑那么多里路来了竟然玩不了，钱退了又能怎么样，那车不费油啊 已经去了就在门口买张票进去玩呗，别人犯贱你还能把自己的心情也毁了？钱可以回去再退啊 要我说乐华城就该倒闭了去，上一次去他们的夜场就是说是里面有什么表演之内的，结果去了什么表演都没有，而且人还多，平均每个项目都要排队一小时，太坑了。感觉就是花钱去看人头了 这肯定是乐华的责任啊，人家携程都赔了一百块的旅游券乐华竟然没有一点表示···· 自认倒霉吧，谁要你自己爱买 隔壁小姐姐 发表于 17-8-10 11:17
主要不是赔多少的问题，而是扫了兴了，我去，大老远的跑那么多里路来了竟然玩不了，钱退了又能怎么样，那车 ...
没有赔偿这一点是做的不太好 九家之书 发表于 17-8-10 11:19
已经去了就在门口买张票进去玩呗，别人犯贱你还能把自己的心情也毁了？钱可以回去再退啊
主要还是觉得心里咽不下这口气，要是我我也不玩了。哪怕找个其他的游乐园呢 渭滨公园 发表于 17-8-10 17:16
要我说乐华城就该倒闭了去，上一次去他们的夜场就是说是里面有什么表演之内的，结果去了什么表演都没有，而 ...
因为夜场票便宜，所以大家都买的夜场票进去的 可乐喝了会醉 发表于 17-8-10 17:31
这肯定是乐华的责任啊，人家携程都赔了一百块的旅游券乐华竟然没有一点表示····
不管跟携程怎么协调顾客是掏了钱的 向阳的葵花 发表于 17-8-10 17:40
自认倒霉吧，谁要你自己爱买
{:1_649:}运气不好
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