近日,咸阳一母婴会所(月子会所)在迎来一位刚从医院接回来的小婴儿和妈妈入住。照顾没两天,就让这名小婴儿再次进入医院接受治疗,这到底是怎么一回事? 出院时的医嘱 桃乐斯国际母婴会所不当回事? 6月11日晚,刚荣升为母亲的周女士在咸阳市二纺医院迎来自己的宝宝,母子平安。 13日中午,医生告知周女士和宝宝可以出院了。于是,周女士家人商量后,便联系了之前已经预订好的,人民西路彩虹转盘处的咸阳桃乐斯国际母婴会所接应出院。 在出院之际,二纺产科护士长为宝宝做了最后全面的身体检查,以便放心出院。检查后周女士被医生告知宝宝的黄疸值有点高,随即周女士家人便在该院购买了茵栀黄口服液。医生并再三叮嘱,一定按时给宝宝服药,并要密切关注孩子的黄疸数值。防止因不服药而让黄疸持续升高,造成宝宝身体受影响。 据周女士的母亲说,在入住桃乐斯国际母婴会所之后,她第一时间将茵栀黄口服液,当面交于负责白班照顾周女士的责任护士手中,并叮嘱责任护士,医院的医生强调要给宝宝吃药。 桃乐斯国际母婴会所的责任护士答复到,他们有专业的新生儿科医生,会随时观察,且要等会所检查宝宝的身体后,才能决定是否吃药,让周女士放心。并说到黄疸值在12.9,才会给宝宝用药控制。 当责任护士测量了宝宝的黄疸指数为12.6时。周女士家人要求给宝宝吃药,但其答复说,还没到该吃药的指数值,还在他们的可控范围内。 到了第二天, 14日上午,责任护士为宝宝测量了黄疸值为14.3。之后,周女士见到会所的新生儿科霍医生来查房。在告知孩子黄疸偏高的倾向,要给宝宝吃药。但霍医生还是告知周女士,宝宝的黄疸值在可控范围内,并强调自己在儿科从医30多年,经验丰富,让周女士放心。本着信任的心态,周女士以及家人也没有再坚持说什么。 宝宝黄疸值高到吃药无用 会所护士“带宝宝去医院就医吧” 当日下午1时,责任护士在测量了宝宝黄疸值在17.1之后,才开始给宝宝吃药。 15日早,周女士家人观察宝宝身体极度不适,此时,宝宝的黄疸值经检测已经在18.2。 “赶紧带宝宝去医院就医吧!”桃乐斯国际母婴会所责任护士对周女士说到。周女士听后一下子就吓懵了,急忙联系家人赶到会所,带宝宝去了咸阳市二纺医院就医。 经过医生全面检查、化验后,了解到宝宝黄疸指数太高,须立即住院。随即周女士家人办理了宝宝的住院手续。宝宝住院后,接受照蓝光等相关黄疸的治疗。 二纺医院新生儿科的闫医生说到:“当时这名宝宝被送入我们医院科室后,精神状态不太好,黄疸值已经达到18点多了。而这名宝宝应该在黄疸值在12.5之后,就应该用药了” 闫医生说到,新生儿黄疸如果偏高,最主要的危害是会引起胆红素脑病,也是通俗讲的核黄疸。如果一旦发生胆红素脑病或者核黄疸,可以危及到生命,一旦宝宝生命救助以后,也会引起长远的后遗症。比如肢体障碍、痉挛、抽筋,也会出现听力障碍等,所以新生儿黄疸的监测很重要。”
想要桃乐斯关于宝宝的护理记录 竟然要惊动110 据宝宝的奶奶告诉记者,从咸阳桃乐斯国际母婴会所直到宝宝住院后,该会所没有任何回应和解释。在他们要求查看宝宝在该会所的护理记录时,会所工作人员强烈表示,宝宝家属无权查看。 最终,周女士家属拨打了110,通过民警的协调,才看到护理记录。看到记录中,宝宝黄疸值达到17.1时,才开始给宝宝服药。问其原因,对方一直说自己护理得当,没有任何责任。
关于宝宝住院 桃乐斯负责人:“我们没有任何责任” “6月17日早上,桃乐斯国际母婴会所才来了一位负责人与我们协商, 最后竟然轻描淡写的说和他们没有关系,在这件事上会所没有任何责任”, 周女士母亲说到,协商结果是,会所是赠送一个月的婴儿游泳卡和产妇的几项康复项目,不过宝宝家人没有答应。 6月19日,记者以亲属身份跟随周女士家人,来到桃乐斯国际母婴会所,见到了该会所的负责人王先生。 对于入住会所后,宝宝黄疸值偏高,却没有吃药的原因。王先生说,家属没有说明必须吃药。后期,他们会所的护士以及护理部主任对宝宝的检查和用药,都是合理可控的正常的范围内。
会所护理医生的行医资质 拒绝提供 对于会所的新生儿护理医生的行医资质,负责人王先生说,他们聘用的都是医院的医生,并且符合会所的要求。当记者表示,要看资质时,遭到拒绝。 “关于宝宝的生病入院,我们感到很遗憾。也会对周女士做一定的补偿,但我们没有任何责任” 在协商沟通问题期间,负责人王先生说到。 “宝宝住院后,该会所也是不闻不问。这种行为我觉得和草菅人命没有区别”周女士母亲愤慨的说到。 她认为选择桃乐斯,是对其信任。桃乐斯的承诺,便是他们的责任。但现在发生这种事,桃乐斯解决问题的态度,让她和家人都不能接受。 目前,周女士的宝宝经过医院救治,无生命危险,但还需后续治疗。周女士的家人也已经将其投诉给了消费者权益保护协会,咸阳市场监管部门开始介入调查。 |