买房交的“诚意金”想退不给退！学会维权保护自己！

小鱼

"诚意金"，对于买过房的人来说，应该不陌生，购房者在有意向买房前，先交一笔钱以表诚意，这是许多商品房买卖中约定俗成的规定。可是 "诚意金"一旦交了，还能退吗？最近，杨凌弓先生就为这事儿郁闷得不行。

4月中旬，弓先生通过网上二手房网站联系上一家房产中介公司，在该公司业务员小杨的推荐下，看上了一套房产。该公司承诺房产价格86万，并且6月份可以交房。弓先生心动了，于4月23日与该公司签订了《诚意金协议》并向其交纳了10000元的诚意金。随后，该公司对签订三方购房合同的事情一直未跟进，弓先生也因为家里老人生病住院取消了购房的计划。弓先生多次通过电话、微信等方式联系该公司业务员小杨，希望退还诚意金，但双方一直未能达成协议。


实在无果，弓先生抱着最后的希望，寻求市场监管部门的帮助。接到消费者投诉以后，杨凌示范区市场监管局工作人员第一时间和消费者及被投诉公司沟通协调。先后通过四次调解，最终双方达成协议，被诉方退还申诉方诚意金。

弓先生表示：“为这事我头疼了很久，后来经朋友提醒，拨打了12315，没想到很快就解决了，谢谢你们！通过这件事，也加深了我对市场监管部门消费维权工作的了解。”

5月21日上午，市民弓先生将一面写着“高效维权 为民解忧”的锦旗送到了示范区市场监督管理局公园路办公地点，表达对市场监管局工作人员为消费者解难事、办实事的感激之情。


咸阳的小伙伴们在消费过程中，遇到侵权行为，可以拨打“12315”向市场监管部门进行投诉或举报，市场监管部门将依法维护消费者和经营者的合法权益。