日前,咸阳一市民在4S店购买了一辆奥迪车,买回去一个礼拜便出现打不着火的问题,只能返回4S店维修。 今年5月1日,咸阳市民马先生在联强奥迪4S店花费27万购买了一款白色奥迪A4L轿车。不料新车到手的兴奋劲还没过去,这辆奥迪车便发生了打不着火的问题。“5月9日,我发现车子始终打不着火,仪表盘显示故障,联系维修人员赶来后才将车启动。到了4S店后,又出现了打不着火的问题。”5月21日,马先生告诉华商报-二三里资讯记者,当时店方称问题比较严重需要返厂维修,对此马先生认为新车行驶了才一个礼拜,车牌都还没挂,对此坚决不同意。 几天后,4S店又称,马先生遇到的问题经过再次确认,可以在4S店维修。 记者在4S店提供给马先生的一份故障诊断书显示,5月9日马先生的奥迪A4L首次发生故障时,行驶公里数为730公里。店方给出的诊断结果为发动机控制单元故障,建议更换。对此马先生不能认同,要求退换车。但店方称,该故障不符合国家三包政策,未达到厂家退换标准。鉴于是新车,4S店表示可以换车,但需要马先生承担2.4万元的购置税。 目前,咸阳市工商部门接到马先生反映后,已为双方进行了调解,但未能达成协议,建议走司法程序。5月21日上午,记者和马先生再次来到这家奥迪4S店。据店方负责人介绍,如果换车的话,他们可以将马先生的车回购,但马先生所换新车的购置税只能由他承担,“如果马先生同意维修,我们在承诺修好的前提下,会免费送10次保养作为马先生的补偿。”目前,双方还在进一步协商。
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