外卖“新规”9月1日起实施，送货慢、餐品不完整……将有新规范

柚子宝贝

新的一月即将开始，九月起，这两个与你我生活相关的新规开始实施，快来看看吧！
9月1日正式实施的《外卖配送服务规范》，对消费者关注的送货速度慢、餐品不完整、卫生状况不好、外卖人员服务水平参差不齐等问题都进行规范。

规范要求：
外卖配送机构应具备企业法人资质，且具有固定办公场所和规模化的配送队伍；
还要求商户应在消费者下单后10分钟内确认订单，外卖配送员应在外卖配送服务信息技术平台派单后5分钟内接单。
同时，规范对外卖配送中的一些细节也予以明确，如外卖配送员到达消费者家门口时，应轻声敲门，若无人响应，
应电话或短信联系消费者；不应进入消费者家中；不能有收取小费或有其他不文明举止。

《母婴保健服务场所通用要求》也将自9月1日起施行。全国4000多家月子护理机构即将实施统一的国家标准。
据了解，这个“标准”针对“月子中心”等护理机构，主要从反馈投诉、意见处理等方面给出了相关规定。
例如，规定月子机构及其经营场所应在显著位置设立投诉电话、意见簿等记录投诉的方式，在24小时内受理投诉，
并在5个工作日内采取有效措施处理顾客投诉。