最近,家住枫景苑小区的王女士苦恼极了,她不敢用水,怕一开龙头,1吨水就莫名其妙“没了”。这是咋回事?原来,11月22日,王女士向本报记者反映,前不久她去交水费,没成想自己5个多月竟然用了171吨水,而在这次缴费之前,她缴纳了4个月水费,才用了17吨水。物业工作人员检查后,家中没有漏水,水表记录正常,那这多出的上百吨水到底咋回事?
当天下午,记者来到枫景苑小区王女士的家中,记者注意到,王女士家只有简单的几样家具,洗衣机等家电几乎没有,用水的器具就是两个水龙头和卫生间的马桶淋浴器。“这是临时租的过渡房,所以没有添置任何家具家电,我们是个两口之家刚结婚不久,老公在杨凌工作,只有周末才回来,所以平时只有我一个在家,三餐基本都在单位解决。”王女士告诉记者,对他们家来说,用水的地方真是少之又少,而且,平时她用水就很节省,洗衣服的水都会用来冲马桶,所以当她11月12日去缴纳4月初到9月底的水费时,着实吓了一跳。
随后,记者从缴费单上看见,4月9日至6月30日,用水量是90吨,7月1日至9月23日,用水量为81吨,也就是说5个多月王女士总共用了171吨水,平均一天就在1吨多。“感觉有问题,11月12日缴费当天我就把问题反映给了小区物业,物业随后也派工人来检查。”王女士说,一一仔细检查后排出了房间管道隐性漏水、马桶漏水、电表有故障等问题。可是让王女士纳闷的是,就在检查当天,水表显示的用水量和9月23日缴费单上用水量比,又用掉了27吨水,也就是说,一个多月又是将近30吨水,“到处都没问题,这么多水怎么又‘跑’了!”王女士说,11月21日,她再次联系物业,希望他们能帮帮自己,因为找不出原因,她现在甚至都不敢开龙头用水了。可是物业却推脱工作忙,让王女士自己把水表拆下来去校验部门自行校验。
“我们给物业交着所有的费用,当出现问题的时候他们是不是有责任配合业主共同把问题找着,那么多水,到底是白白流走了,还是他们在管理上有失误,这些损失难道让我来埋单。”王女士不满地说。随后,记者联系了枫景苑小区的秦宇物业,水电班班长答复记者,平时装水表的箱体都是锁着的,由物业统一管理。之前小区也出现过这样的问题,大部分都是因为马桶漏水,可王女士的家查过后,排除了漏水可能,现在只有她自己去计量部门校验水表。“如果水表校验有问题,我们物业办会把这费用认下,如果水表正常,这些费用及之前的用水费用就只能她自己承担。”该水电班班长说到。
采访中,记者也询问了多家住户,夏天用水高峰期一个月了不起10多吨水,像王女士家这种一个月用掉30多吨水,简直不可想象,除非龙头24小时开着,还有可能。
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