从1个机场到现在的19个机场,西部机场集团从年旅客运输量447万人次到2015年4478万人次,为了更好地服务旅客,西部机场集团年投入3000万元,创立了“畅想旅行”服务产品体系,7月19日起,在西安咸阳国际机场中转的旅客可享六项免费服务。
据介绍,这六项免费服务包括:为转机旅客提供免费的午餐、晚餐,餐食种类涵盖中餐、西式快餐、清真餐,就餐区分布广泛;为乘坐国际及港澳台航班的空空、地空中转旅客提供免费住宿,酒店分布在机场和西安市区;为中转旅客提供行李免费寄存服务,如后续航班为国内航班时,也可以帮旅客办理提前交运;为中转停留超过6小时的旅客提供机场至市区所有线路的免费乘车服务;为省外旅客乘坐高铁来咸阳机场转机提供北客站至机场的免费大巴服务;为省外车辆接送团队的大巴提供机场免费停车服务。
此外,中转旅客还可以以超低价格享受购物、餐饮、休息、健身等消费,享受专属引导、快速中转、跨楼摆渡等尊享服务。西安咸阳国际机场市场部总经理孙明介绍,中转机业务占到西安咸阳国际机场旅客吞吐量的11%,2015年在该机场中转的旅客约330万人次,但是作为国际化发展的机场和西部最大的交通枢纽,服务范围应更加广泛,为此开发为中转机旅客提供的服务产品。在西安咸阳中转机的旅客,可在中转机柜台凭有效证明领取服务券,一些需要提前预约的服务,旅客可拨打96788服务热线预约或关注微信公众号“西部机场智慧出行”进行预约。