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发表于 2012-1-9 11:39:21
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新版联合年票一卡通咨询问答
1. 请简单介绍一下这个联合年票 ?
答:这张联合旅游年票,是在山东、河南、陕西、河北、北京五省年票的基础上扩版到十一省发行,实现了一卡通行全国的资源整合,更实惠,更方便。它包含跨省联合的429家景区,其中350家全年免票,实际价值超过1.5万元。拥有这张卡,全年出行就非常省心、省钱、省事。
2. 如何购买年票?办理年票时需要照片吗?
答:办理年票非常简单。购买时不需要现场照相或提供照片,购票后自己贴照片即可。用随卡配备的防伪膜,可以自动把印章盖到照片上。这样的方法很适合团购,比如说一个单位派人买回100张,分到50个人手中;一个人领回2张,再送给1个人。每个人回家后自行贴照片,就完全变成自己的卡了。试图把已贴好照片的年票更换他人照片,会导致此张年票失去防伪印章的标志而作废。进景区必须验证本人照片和防伪印章,这个制度很严格。
3. 年票办理后何时启用?有黄金周假期的限制吗?
答:新年票自2011年9月15日发行启用后,年票有效期自游客贴好本人照片并签名之日起截止到2012年12月30日。年票有效期内按照本手册上景区标明的时间使用,未标明的按年票正常期限使用。绝大多数景区都没有五一、十一等假期的限制,但个别景区因建设、维护、封山、庙会、举行大型活动等是有时间限制的,具体时间手册内有详细说明,请大家注意出行前仔细阅读手册,留意景区公告及官方网站公告。所持年票背版印刷的有效期是准确的,全国的景区验票机也有对应设置,私自涂改年卡时间是无效的。持旧版年票的用户,只能使用旧版手册,与新版手册的景区内容和系统设置不同,不可混淆。
4. 使用时景区不认或有其他问题,到哪里投诉?
答:联合年票已经有多年的基础,加盟景区都安装了先进的电子验票系统,游客尽可放心使用。根据可能出现的情况,我们制定了非常详细的、应对各种状况的配套措施。出行前首先要检查是否已贴好本人照片、年票是否还在有效期内。若非本人原因,遇到加盟景区个别工作人员无故拒绝持卡进门,或者因年票消磁而刷卡失败时,请及时拨打客服电话400-7008-448、010-62978881,或联系各省旅游年票办公室的热线,我们会及时为您解决。若当时协调不了,经客服人员登记卡号和个人信息后,游客可先买票进门,后凭购买的门票单据到年票办公室进行报销。
5. 保护膜翘边、坏了或者消磁如何处理?
答:照片防伪保护膜翘边,只要不影响防伪章,仍然可以使用;也可以到代办点重新更换一张,本人带上原票和照片交10元工本费即可。遇到磁卡消磁的情况,应联系各省年票办补磁,或邮寄到该办处理。进景区时没来得及补磁的游客,可刮开年票背版的防伪码,在景区工作人员的指导下进行手工验票。
6. 我时间有限,只有空去1个城市甚至几个景区,买年票值不值?
答:一张年票包含四百家景区,可以天天游览,实惠和便利实实在在。作为几个景区的通票使用,淄博28家景区合计免门票977元,北京八达岭动物世界、居庸关长城及延庆景区、张家口合计21家免门票638元,龙峪湾、神农山、青天河、王屋山等洛阳焦作济源15家免票690元,枣庄9景区免票385元,亳州10景区免票195元。
当一个景区的年票使用,就包括335张;当一个城市的通票使用,就拥有青岛年票、焦作年票、北京年票、西安年票、邯郸年票、唐山年票、张家口年票、运城年票、锦州年票、兰州年票、徐州年票、亳州年票等,多个城市任你游。
最后,我们衷心感谢广大市民对联合年票的关爱。感谢所有加盟单位对联合年票近百万用户的热情接待;感谢所有代办机构把景区的优惠送到市民手中。祝所有的朋友们和家人一起,都能享受到联合年票带来的快乐。 |
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