生命与规则孰重？婴儿遇大雨发烧 保安竟不让开车进世园

windy北方

       8月23日，市民崔先生和家人带着6个月大的孩子去逛世博园，刚好碰上东郊大风降雨，躲雨躲了半个多小时，孩子被冻得有些发烧。崔先生冒雨跑到停车场，想开车进世博园接孩子，但遭到园区保安阻止，说社会车辆严禁出入景区。崔先生与保安沟通无果，最终强行拉开门口的栏杆，开车进去将孩子接了出来。

       游客：


      与保安沟通十几分钟，对方就是不让车进

      崔先生24日告诉记者，23日下午他和家人在世博园游玩时遇到下大雨，虽没淋到雨，但因气温骤降，孩子只穿着短袖短裤很是单薄。怕孩子着凉，他将自己的衬衣脱下来裹住孩子，但雨迟迟不停，半个小时后孩子摸上去已经有点发烧。无奈之下，他穿着一件背心，冒雨跑到停车的滨河路上，希望能开车进景区将孩子接出来。

      停车的地方距离世博园“后勤出入口”很近，崔先生将车开到门口，向保安说明了情况，希望能开车入园接孩子，但遭到拒绝。保安反复说，这个门不允许车辆出入。崔先生希望对方破例一次，强调因为孩子太小，没法抱着冒雨出来。“前后沟通了十几分钟，对方就是不同意。”崔先生说，他还提出如果社会车辆不允许进入，是否可以让景区的电瓶车将孩子送出来，他们掏钱，但保安表示，他们只管门口的秩序，电瓶车和他们并不是一个部门，无法去沟通。

      “家人在里面特别着急，打电话说孩子已经烧得有点厉害了。”崔先生说，他气愤地将门口的栏杆强行拉开，直接开车进了园区。崔先生说，沟通过程中，他眼看着另一辆车从景区开了出来。

       崔先生说，从他开车入园到接到孩子出来，前后就是10分钟左右。由于孩子着凉发烧，到医院后就打了一针，当晚还是低烧，直到24日上午体温才恢复正常。

       景区：


       如果游客耐心些，结果可能更好

       针对此事，西安世博园运营管理有限公司调查回复称，为保障广大游客安全游园，根据《西安世博园景区暂行管理办法》，明确禁止任何社会机动车辆未经许可入园通行；因工作需要，所有入园机动车辆必须持“物流单”或“入园通行证”，在规定时间段，按照指定路线进行作业，且行驶时速不得超过20公里。

      该公司相关部门负责人许先生表示，针对崔先生的投诉，他们调取了事发前后“后勤出入口”的监控，发现在下雨后一段时间，该出入口只有两辆车出入，一辆是崔先生的车，另一辆是工作车，是有景区的物流单的。监控显示，崔先生下车强行拉开隔离栏，开车闯了进去，十几分钟后又开车出来。

      许先生说，监控未拍到崔先生和工作人员沟通的过程。景区门口工作人员说，他当时建议崔先生开车到得宝门，再步行进去，因为他的家人所在位置距离得宝门很近，那样更快些。对此说法，崔先生并不认可，他表示，从头到尾没有人给他这样的建议，他对景区周边的路况并不熟悉。

      “所有社会车辆禁止入园，这是为了游客安全。”许先生说，世博园园区内道路较窄，桥梁较多，加上崔先生当时心情急切，让他开车进去，万一出了安全事故，谁来负责？他表示，如果崔先生给工作人员一点时间，讲明具体情况，工作人员也会跟上级汇报沟通，或许会用电瓶车将孩子送出来，但在双方沟通过程中，崔先生过于着急，“没有给景区工作人员这样的机会”。“他这样硬闯进去，本身也违反了我们的景区规定，但为了避免事态激化，我们并没有追究他的责任。”

      争议：


      紧急情况下，景区制度能否开绿灯？

      游客说沟通多次无果，景区说游客没有耐心。对此事，你怎么看？在紧急情况下，景区能否开绿灯？

      市民陈先生表示，虽然不知道双方具体的沟通过程，但要是他遇到同样的情况，也只能强闯。“我更相信这位游客所说，现在很多情况下，工作人员都是各管各的事，不会主动帮游客联系相关人员，没有一个解决问题的通道。”

      市民孙女士说，崔先生爱子心切可以理解，但所有事情都要讲规则，大家都得遵守。“如果这位游客开车进去了把人撞了，伤者肯定要告景区管理不善，那算是谁的责任？”

      也有人说，在危急重病人面前，制度是可以开绿灯的，经常看到出租车或警车为了救助病人，也会闯红灯，毕竟，生命高于一切。

      市民袁先生说，崔先生的遭遇虽然不太愉快，但这样的事情也给景区管理提出了一个新问题：今天是遇到下雨天婴儿着凉感冒，明天也许会碰到其他紧急情况，是否有个妥善的处理办法？“从目前来看，矛盾应该是信息不对称造成的。”袁先生表示，保安作为一线工作人员，是否能畅通地跟相关部门负责人取得联系很重要。建议景区完善制度，也对一线的工作人员做好培训，恰当处理类似事件。

元方

这些人也太死板了吧