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地市级网站发展概况及建议(以咸阳为例)
一、 地市级网站发展概况
众所周知,互联网在中国大陆的普及最初是从东部沿海城市开始,逐步扩大至全国。就发展程度来说,也基本遵循了这样一个路线图,即东部地区运作成熟而西部内陆省份认知度、发展水平较低。以陕西省为例,目前有1600多万网民,近七百万活跃新浪微博活跃用户。整体上来讲,受众群体年龄段较轻,受文化教育程度较高。当然,这一数据之高跟陕西高校众多相关,同样也会随着从省会城市到地市级城市互联网的普及程度、认知程度而变化。
总得来说,咸阳作为三线城市、新二线城市,其互联网的发展程度较宝鸡、渭南等地市级城市要好得多。这得益于多方面,但与毗邻西安与咸鱼网等早期网站的开创性推广不无关系。后来,华商网咸阳特快(曾隶属于《今日咸阳》,现外包)、咸阳新闻网等咸阳本土网站的日益完善,加之西部网、新华网陕西频道、人民网陕西频道、凤凰网陕西频道等网站的外围影响,陕西农村网舆论监督力量的“突击”以及新浪网陕西咸阳频道的加入,都给咸阳本土网站的发展带来了新的契机。不过,值得一提的是,除咸阳新闻网、华商网咸阳特快、咸阳在线和新浪网陕西咸阳频道为独立网站页面外,其余各家中央级省市级均为新闻列表页,网站自主度有所减弱(跟营销与销售有关,暂且不讨论)。今年后半年,陕西网咸阳频道的入驻又给咸阳网媒领域注入新的血液和竞争力量。
表1 咸阳市现有互联网媒体选稿用稿来源统计(截至12月23日)
独立页面:咸阳新闻网、华商网咸阳特快、咸鱼网(论坛形式)、新浪网陕西咸阳频道、陕西网咸阳频道、中国咸阳、咸阳在线
非独立页面:西部网、陕西传媒网、西安新闻网、陕西农村网、三秦都市报、新华网陕西频道、人民网陕西频道、凤凰网陕西频道
二、 地市级网站发展建议
笔者互联网从业时间并不长,但因为历经前期筹备、建站到逐步发展等几个阶段,目睹了地市级网站从无到有这一个过程,亲手策划并操作了若干活动,且对接政府部门较为频繁,所以对于地市级网站的发展,多少还是有些心得。以下列举几条予以分享。
第一,人性化的运营制度与奖惩制度。没有规矩,不成方圆。这一MOTTO并非放之四海而皆准,但对于现代企业化的公司运作来说仍必不可或缺。好的制度,不仅能够吸引人才的集聚,同样能够激励人才创作出令人意想不到的成绩。作为激烈竞争的互联网网站来说,面对同质化的网站资讯,如何让受众决定去造访,去点击,去创造pv,显然需要大量的创新性“作品”和“硬菜”。而产生这一结果的唯一来源则在于人,在于人才。
有了好的制度,吸引来了人才,还需要脚踏实地的落实。与此同时,还要切忌“朝令夕改”。诚然,在不同的发展时期,制度应该有所适当调整,但务必建立在认真的调查和市场分析上,不能三天两次修改而引起不必要的内耗。
第二,稳定的团队结构与“百花齐放”式的团队文化。
一个人的力量是有限的,但几个人的力量就远非你想象了。一个好的设计,一个能独立采写新闻的摄影摄像,一个好的主持人,一个熟稔互联网套路的AE,一个精通新闻业务的编辑……不超过十个人,一个互联网运营团队的基本架构就已经成型了。当然,部分岗位需随着网站的发展而设置,然而总体上来说,基本上迈不开这几个环节。无论是页面内容的填充、专题的制作、新闻采写以及配合市场进行的营销活动,都离不开以上几个岗位。如果这几个岗位能够实现成熟运作,那么网站建设亦会逐步出现可圈可点之处。所以,排除掉日常的人员流动外,必须保证以上几个岗位的平稳交接与任务执行。
互联网从业者大多数是年轻人,这样讲并不为过,某种程度上来讲也是现实。在这个年龄段里,团队成员思维活跃、想法多端也是正常,一些看起不起眼却富含创意的点子需管理者去鼓励和支持!只有允许出现开放和大胆的团队文化,那么这个团队也会更加倾向于热情和创意。
第三,内容为王,市场第二。“门户网站的建立就是为了赚钱,也必须赚钱!”这句话究竟有没有值得推敲的地方,我认为没有。为什么这么来讲?因为所有的网络运营都是有成本的,也产生成本,所以必须树立这样一个概念,就是销售。销售是一个动词,更是一个过程。要有这样的一个过程,就必须牢固明确“内容为王”的道理。统观国内几家互联网媒体的发展,以凤凰网为例,除了图文并茂、模块设置合理得当以外,没有哪一篇文章没有经过编辑的认真编和辑。由内容吸引受众这一点,凤凰网值得大力推荐和学习。陕西网媒里边西部网亦值得揣摩和学习。内容做得好,即产品合格且质量好,如此而已,这对于接触市场有营销任务的同事来说也是有底气的,因为我们售卖的“产品”质量好,受众关注度高,知晓率也不会差。
谈到这点,编辑工作就不得不说,好的编辑专业素养第一、举一反三、一人多能。不仅要有坐冷板凳的耐力,还要有慧眼摘录和整理的能力。时刻要明白,这些人才制造产品,他们直接决定产品的优劣好坏。所以要不断加大对编辑的培训,在招聘的同时务必把关专业水平和职业素养。
第四,市场营销,贵在做好服务。网站广告售卖不仅仅在于谈判和能谈下来,还在于能够自始至终做好服务。要时刻认识到,我们的销售不是一锤子买卖,而是长期合作,有些大客户是季度合作、年度合作。如果着眼于此,在创业前期不妨抱着先服务后合作的态度去接触客户、了解客户和认识客户,如此而进一步拓展广告和渠道活动合作的途径、空间。
一句话,还在于服务。客户的口碑是衡量下次合作有无可能的试金石。
第五,刊例价格的问题。刊例价格是由网站建设者们制定,但却要根据市场情况来执行。以咸阳为例,就笔者所了解,目前执行情况都不是太好,主要的情况还是价格太高,客户考察pv指标过硬,传统媒体思维作祟。报纸有发行量,但网站pv如何去衡量、统计,这让给报纸投惯了广告的客户们有点不知所措拿捏不来。根据笔者的经验,刊例价格需在明确客户需求的同时进行灵活适度调整,刊期、广告位置等均要予以考虑。
袁远 2013年12月23日
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