退50元订金起冲突 店员咬伤顾客手指

大表哥

　　交了50元灶具订金，后因其他原因想退款，却与店员言语不合发生冲突，顾客手指被一女营业员咬伤。

　　顾客：上来就把我手指咬了

　　“咋伤的?”“被人咬的!”这是昨日上午11时许，在陕西中医学院附属医院一名医生与伤者陈先生的对话。陈先生右手拇指关节处的血迹还未凝固，医生清洗后，手指内外侧的几道伤口清晰可见。

　　“咬人就是不对的!”正准备包扎的陈先生，提起1个多小时前发生的事仍气愤不已。陈先生介绍，他在西安上班，今年3月15日，正大国际红日厨卫店做活动，他看上一套价值3850元的烟机灶具，由于他买的房今年年底交房，最早明年才能装修，害怕有啥变化，向店员表明顾虑后，“他们说没问题，承诺可以退。”陈先生便交了50元订金。

　　然而，不久前，陈先生的爱人又看上其他牌子的灶具。昨日上午9时30分，从西安下夜班回到咸阳的陈先生，带着票据前往厨卫店，向店员解释后表示想退款。工作人员答复他，要退的话，可将票据留下，领导签完字方可退款。

　　陈先生自己在西安上班，想尽可能在当天退款，然而，他在跟一名工作人员协商时，“旁边另外一名女营业员说今天退不了，态度很恶劣。”他用手指着该女营业员说，你咋能是这态度，“人家就上来把我手咬了”。

　　当事店员：他先动手的

　　“他先动手的。”在电话中说起昨日上午发生的事情，该厨卫店沈姓店员也感到很委屈。她称，客户进店说在其他地方买了一套厨具，想要退订金。她们说可以，必须领导签完字后，给顾客打电话就可以来退，对方不愿意，跑到吧台后面拿着电脑鼠标，在桌子上拍。沈女士表示，如果对方破坏公物就报警，对方先将在吧台里面的她推倒又拽出来。由于当时双方情绪激动，“我也不知道怎么就咬了”。

　　厨卫店另一名刘姓工作人员介绍，她先向顾客解释后，对方称不行，必须当天退。坐在她旁边的店员称，“现在退不了，得按程序走。”对方情绪很激动，两人言语不合就动起手，至于顾客手怎么受伤，她并不知情。该店蒋姓负责人表示，不管责任在谁，最终的结果是不好的。让顾客先看病，等派出所调查结果出来，该他们承担他们会承担。

　　目前，陈先生已经报案，案件正在进一步调查之中。

疯狂老鼠2013

这样的员工趁早开除回家。。

无量欢僖缘

咱不是目击者不好说，不能偏听偏信

大表哥

疯狂老鼠2013 发表于 2014-11-11 20:22
这样的员工趁早开除回家。。

感觉人急了也能做出和小动物一样的举动

大表哥

无量欢僖缘 发表于 2014-11-12 12:19
咱不是目击者不好说，不能偏听偏信

对啊、对啊、看看就好