双11秒杀线上游？别被低价忽悠 部分背后藏猫腻

小瑞

　“双11”来临前夕，电商预告的疯狂低价让不少市民都为之心动，一边喊着“剁手”一边把“购物车”塞得满满的。“自由行3折起”、“预售立减1111”……虽然距离“双11”还有2周时间，网上的旅游产品预售已经如火如荼。然而，面对眼花缭乱的线上促销，业内人士提醒消费者，眼前的低价或许并非想象中那么抵，部分低价背后的猫腻或许还会导致旅途的麻烦，建议市民货比三家，看清条款再购买。

　　揭秘1

　　双十一特价或仅是淡季价

　　胡小姐一直都想去欧洲旅行，于是想趁着“双11”看看网上有无什么笋货。“对比后才发现根本不用等到‘双11’才去秒杀，价格其实就是现在的淡季价。例如有一款预售的‘荷兰法国比利时9天7晚半自由行’，五折后要9999元，而同期旅行社一条差不多的线路‘法国瑞士梵蒂冈意大利10天’跟团游才只需要9688元。”胡小姐说，考虑到半自由行还需要额外支付其他的餐饮、景点费用，而跟团游是一价全包，所以还是觉得跟团游划算许多。

　　记者查阅了多个电商的“双11”预售旅游产品发现，目前预售的线路多数是11月至明年1月出发的产品，而这段时间恰恰就是旅游市场的传统淡季。“十一后航空公司、景点和酒店都纷纷推出促销活动，这时候的价格本身比黄金周和暑期都已经下调许多。”一位资深导游告诉记者，因为明年春节来得比较晚，从今年“十一黄金周”后到明年春节前，就只有一个元旦假期了，这么长的淡季，各种旅游供应商的促销力度会比往年更大。

　　支招：

　　看清出发日期货比三家

　　先涨价再降价，这一实体店惯用的促销伎俩在“双11”电商大战中也经常会遇到，目的是制造一个落差价让消费者感到“捡到便宜”的快感。

　　然而，旅游产品跟积压的商品不同的是，旅游产品都是未发生的，而且吃、住、行样样都需要成本。如果出现一个明显的低价，可能有几种情况：一是供应商支持活动直接让利，但这种名额是有限制的；二是预售产品，电商再用“人头”去跟供应商谈折扣以获取低价；三是可能只是一个“先涨再降”的策略，甚至只是一个吸引眼球的噱头。

　　揭秘2

　　航班不同，价格相差近千元

　　普通市民看到“笋线”一般都关注价格和内容，但其实细节才是价格的关键点所在。

　　“比如，同为韩国双飞5天，因为航班时间的不同，会出现差不多1000元的差价。”一位资深导游告诉记者，在同一个行程中，航班的起飞时间、出发地点、酒店位置、行程中用车等等方面的区别，都可能会使价钱产生较大幅度的变化。目前网上销售的线路多数以自由行为主，例如部分出境的自由行产品看上去的确比参团划算，但出发地点是香港，那么客人就要额外承担到香港的费用和时间了；又如有的住宿只是房间费用，并没有含早点；有的不含接机送机服务等等，消费者下单前真要擦亮双眼。

　　支招：使用旅行社范本做比较

　　旅游达人何小姐在选择自由行产品时有她独家秘诀：“通常在选择自由行产品前，我会到各大旅行社的官网看看相关线路，周边的景点、住宿、餐饮等等，估计各项费用，再进行对比。”何小姐说，特别是一些平台性质的电商网站，集合了各旅行社的产品，产品质量和服务水准参差不齐。

　　值得一提的是，虽然有时候网络上价格让人心动，但是也要留意一些产品隐含的不合理收费。例如自由行若修改酒店和航班，要另付20%的服务费；某个国内自由行，预约成功后，未付清尾款者定金将无法退回，而预约成功则无法退票更改签转。如果您的行程还存在弹性和变动的可能，建议在秒杀这些产品时要再三考量，否则竹篮打水一场空。

　　揭秘3

　　搭售自费项目 贵过参团

　　“有一种情况需要特别注意，就是有的行程去到要额外付费，例如订购的房间，遇上周末要加收费用；或者一些景点进去后要额外购票等。另外，旅途中的协议购物也需要谨慎。一趟下来没比去旅行社报名便宜多少，还花了不少冤枉钱。”一位从事旅游行业多年的黄小姐提醒说。

　　支招：找有信誉的网络平台

　　低廉的价格是线上旅游吸引游客的最重要手段，而方便的购买模式也成为不少市民选择在线旅游产品的理由。如今很多在线旅游网站和传统旅行社也是线上、线下齐头并进。所以，消费者在网购旅游产品时，首先须查验其官方主页上是否标明业务经营许可信息，一般正规的在线旅游网站在签约方式上也有多种选择，在线签约、传真签约、上门签约或者门市签约。签约时候看清楚条款细则，就可以尽量减少未知的风险。

　　特别提醒

　　警惕山寨网站诈骗

　　“特价”是让不少消费者心动的字眼，但“特价”同时也是骗子们的诱饵，因为购买特价机票而受骗的新闻也经常见诸报端。山寨网站一般会做到至少首页和航空公司官网雷同，让消费者难以分辨，只是点开链接后，可能会用提醒或是其他方式，将消费者导入ATM诈骗。

　　资深业内人士提醒，在网上购买旅游产品时，一定要认准正规的官网，有的山寨网站可能会在搜索的前列，但购买时候以正规途径的支付方式就出错，从而误导消费者使用转账方式骗取钱财。如目前如果通过国内外航空公司官网办理机票，都是使用信用卡或借记卡，通过银行页面或支付宝等第三方支付平台支付，不会要求消费者汇款到个人账户。消费者在下手购买机票之前，一定要选择正规的机票代理商，正规机票代理商均拥有中国航协官方认证(即CATA认证)。正常情况下代理商都会在15分钟至1小时内出票，如果遇到支付后未出票，消费者可以致电客服了解情况。

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