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同样是服务行业,差距怎么这么大呢?!

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发表于 2014-5-20 16:35:57 | 显示全部楼层 |阅读模式
       在顺丰 寄了个快递,保价1000元,收了保价费3元。我N久没有寄过快递了,只记得以前保价费1元,就随口问了下。没想到今天 快递员专门来 退,说多收了1元保价费,为此专门道歉、1元钱事情很小,可是知错就改的精神难能可贵。 同样是服务行业,差距怎么这么大呢?某某*** 营业员价格 业务解释错了,还死不认错,还牛皮的不行。耽搁自己以及别人的时间。真TMD的牛皮啊,难怪业务 发展的不好,上帝都给气跑了。

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发表于 2014-5-21 09:23:50 | 显示全部楼层
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强者自救,圣者渡人.

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发表于 2014-5-21 17:23:07 | 显示全部楼层
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发表于 2014-5-21 17:26:28 | 显示全部楼层
服务行业商德很重要。
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发表于 2014-5-28 12:43:55 | 显示全部楼层
记住顺丰快递
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 楼主| 发表于 2014-5-30 09:18:40 | 显示全部楼层

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发表于 2014-5-30 21:43:04 | 显示全部楼层
真一愤世嫉俗啊,路过。。
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发表于 2014-6-3 10:20:20 | 显示全部楼层
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发表于 2014-6-3 10:20:24 | 显示全部楼层
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发表于 2014-6-5 12:01:07 | 显示全部楼层
未来服务业的市场最大,服务业也是最难做好的!所以我们要利用好网络这个信息化平台!
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