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人、车、路交织的城市道路环境，交通事故每天都在上演，生命、财产总在转瞬之间受损伤或消失。本报将和你一起寻找原因、接受警示、探索解决之道。你若有关于道路交通安全方面的问题或建议，可拨打本报热线33326000或者直接登录新浪微博@“咸阳交警官方微博”。本栏目将于每周二与你准时相约。
据统计，咸阳市注册汽车从2010年末的10.1万辆增加到现在的22.6万辆，城区注册汽车从6.1万辆增加到现在的12.2万辆。道路上汽车成倍增加，发生车祸的几率也随之增加，给城市交通带来了极大的压力。为减轻因交通事故而造成的道路拥堵，咸阳交警倡导，司机在遇到轻微交通事故时，建议选择快速理赔，快速撤离现场。
【说事故】 不愿快速理赔小事故耗6天
6月28日，秦都区柳仓街两车相撞后轻微受损，双方对于赔偿难达成协议，使事故6天后才处理结束 6月28日，在秦都区柳仓街某小区门口，一辆小车正要驶入小区门口时，看到前方有辆小车正在往后倒车。后车司机赶紧摁喇叭，但前车司机没有听见，继续往后倒车，最后与后车相撞。前车后保险杠受损，后车前保险杠受损，都是轻微受损，损失不大。
事故发生后，虽然前车司机承认她在此事故中负全部责任，但双方就赔偿款达不成协议，最终报警。交警到达现场，勘查完事故后，认为此事故责任明晰，由前车司机负全部责任，因双方损失较小，交警建议双方走简易程序，到快速理赔中心办理快速理赔，但后车司机不同意。随后交警按照一般程序，要求事故双方车辆停到指定停车场，然后由物价部门定损核价，物价部门核定后车损失505元。对物价部门定的损，后车司机不愿意。在征得交警部门同意后，将车开到4S店定损，4S店定损结果同物价部门一致。
4S店定损之后，后车司机才开车去修理店修车。7月3日，后车司机拿着修车发票与前车司机一起到咸阳市公安局交警支队秦都大队办理理赔手续。
“小事故走快速理赔程序很快就能处理，但这起事故按照一般程序处理，直到7月3日才结束，耗费了6天时间。”秦都大队事故二组主任强河说，像这种不涉及人员伤亡的轻微小事故，建议双方到快速理赔服务中心去处理，因为双方不论何种责任，均由保险公司承担损失。强河说，双方友好协商，进行快速理赔，处理程序简易，不仅能为事故双方节省时间和避免麻烦。同时，也可以为交警部门减轻压力，让有限的警力投入到有人员伤亡、肇事逃逸等重大案子上。
双方扯皮两小时快速理赔仅半小时
7月12日，秦都区建材市场附近，两车相撞轻微受损，随后双方进行了快速理赔（警方供图）
7月12日上午，韩某驾驶小车行驶至秦都区建材市场附近时，行驶在前方的一辆小车突然往后倒车，韩某避让不及，两车相撞，均轻微受损。“虽然是个小事故，但双方扯皮，耗费了两个多小时。”韩某说，发生事故后，双方下车检查车况，发现车损不大，本想快速解决，但事故双方都认为是对方的失误，无人愿意承担责任，双方在事故现场争执了两个小时仍未达成协议。于是向交警部门报警，同时向保险公司报案。接警员了解情况后，对事故发生原因及责任进行分析，建议双方办理快速理赔，保险公司工作人员随后也赶到现场，事故双方重新进行了协商，互相查验证件并拍照取证后，驾车到位于玉泉西路的快速理赔中心办理。
驻点交警先审核了双方的驾驶证、行驶证、检审验手续。之后双方向理赔中心提供了驾驶证、行驶证、车辆交强险。在工作人员引导下，双方签订了事故责任协议书。随即，派驻快速理赔中心的保险公司工作人员给双方车辆定损。
定损之后，快速理赔中心出具了相关理赔手续。有此手续，投保方仅需将自己的银行账户告知保险公司，保险公司就会将理赔款汇入账户。速度快的，在当天之内，即可拿到赔款。
“从签订协议、定损及办理理赔手续，总共就花了30多分钟。”韩某说。“小事故一般半个小时就理赔完了。”快速理赔中心驻点交警高学安说，在此事故中，如若双方对责任没有争议，便可不用向交警报案，仅需向保险公司报案，然后用手机或相机等拍个事故照片，便可驾驶事故车辆到快速理赔中心来办理理赔手续。
【快速理赔对象】 损失5000元以下的交通事故
高学安介绍，快速理赔仅针对没有人员伤亡、仅造成财产轻微损失的轻微机动车交通事故。财产轻微损失是指造成单车损失5000元以下，或者仅车身后前保险杠、车灯、引擎盖、门窗、后视镜等外表部件损坏，车辆可以继续驾驶的。
发生此类轻微交通事故，且双方当事人对事故责任没有争议的，双方当事人可驾车去交通快速理赔服务中心进行快速理赔。
需要注意的是，事故发生后，事故当事人应当立即停车，开启危险报警闪光灯，夜间还须开启示廓灯、后位灯，相互记下车辆牌号和联系方式，在确保安全的情况下，迅速将车辆移至不妨碍交通的地点，立即向责任方保险公司报案，让保险公司知晓此事。在有条件的情况下，最好用手机、相机等拍张事故照片留作证据。然后再驾车到快速理赔中心办理理赔
。 对于快速理赔，交强险最多赔付2000元，商业险最多赔付5000元。对于单车2000元以下的损失，由交强险理赔，超出2000元且在5000元以下的损失由商业险理赔。没有办理商业保险的，超出2000元那部分损失，由责任方承担。
在轻微交通事故中，一方当事人有追尾、倒车、溜车、开关车门、违反交通信号、逆行、未按规定让行及一些依法应负全部责任的其他情形，而另一方当事人没有此情形的，有以上情形的一方当事人负事故全部责任。
【快速理赔范围】 不包括无证无照驾驶事故
快速理赔针对于机动车发生的轻微交通事故，但有以下情形的不予赔付：碰撞建筑物、公共设施及其它设施的；无检验合格标志、交强险标志的；未在陕西省投保机动车交通事故责任强制险的；一方逃逸的；对事故事实及成因有争议的。
对于以上情形，当事人在移动车辆前，应当对现场进行照相、摄像、文字记录或者在地面标记车辆轮胎位置，并迅速将车辆移至不妨碍交通的地点报警，等候交警处理。
对于车辆无牌照、无驾驶证驾驶、饮酒或者服用国家管制的麻醉药品或者精神药品驾车所发生的轻微交通事故，也不在快速理赔范围。对此情况，当事人应该立即报警，在现场等候交警处理。
【快速理赔程序】 第一时间对事故现场拍照
快速理赔程序：1、发生单车5000元以下的交通事故、无人员伤亡、在陕西省境内投保的车辆，驾驶人互相查验行驶证、驾驶证，第一时间对事故现场拍照，撤离现场； 2、事故车主持驾驶证、行驶证，并提供完整有效的交强险及商业险承保公司及保单号信息，前往快速理赔中心。 3、双方协商责任，在服务中心引导员指导下，填写协议书。 4、快速理赔中心受理、定损、维修车辆、保险公司赔付。
轻微交通事故，不走快速理赔程序的，需先向交警部门报警，交警勘查现场，告知双方责任。双方将车停放到指定停车场，等候物价部门定损。定损后，双方再到交警部门接受处理。处理时，无责任一方需提供修车发票，才能领取赔偿款。
“轻微事故到交警部门处理，很少有一天能处理完的。”强河说，物价部门定损及修车会耽误一些时间，一般需要几天时间才能处理完事故。强河表示，快速理赔可以减少交通事故造成的道路拥堵，提高道路通行效率；减少交通事故处理环节，最大限度地方便事故当事人，提高了事故处理效率。
目前咸阳市区有一家轻微交通事故快速理赔服务中心，在此可以快速办理理赔手续，它位于玉泉西路加气站东侧北路。另外还有两家轻微交通事故快速处理服务中心，这两家仅能快速处理事故、认定责任，但不能办理理赔手续。地址分别位于人民东路古渡市场西侧、二号桥南西侧。本报记者杜琳
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发表于 2013-7-16 08:33:52
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发表于 2013-7-16 08:43:57
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