咸阳8岁男童遭遇严重车祸 父亲：给学校交了保险费却查不到记录
为了保证学生的人身安全很多学校都选择与保险公司合作给学生投保事前保平安，事后可理赔可前不久陕西马师傅年仅8岁的儿子遭遇意外给保险公司反映却行不通了http://p1.pstatp.com/origin/dfic-imagehandler/db1fdf11-a065-4d87-a5a8-b98bf0671280马师傅是咸阳乾县人。十多天前，马师傅在乾县马连镇北上官小学读书的年仅八岁的儿子，遭遇了严重的车祸。马师傅：“5月21日，孩子发生车祸，病情非常严重，颅脑损伤、脸颊骨骨折......”
http://p1.pstatp.com/origin/dfic-imagehandler/bcd72b0e-73cf-48e6-89b2-ca895c7bdba2
病情危重，马师傅的儿子抢救了十多天仍然昏迷不醒。在这期间，马师傅已经记不清接到多少次病危通知书。为了全力救儿子的命，马师傅每天要承担巨额的治疗费用。弹尽粮绝的他突然想到，曾在学校给儿子买过一份保险。于是，马师傅赶紧致电投保的人寿财险热线报案，却被告知，没有孩子今年的保险记录。
http://p1.pstatp.com/origin/dfic-imagehandler/ad34e120-6b7f-427f-a992-d688e4ce3b4b
马师傅：“现在查询不到投保记录，我打95519热线，对方称孩子的保险3月1日过期，但是孩子在4月17日又买了保险，对方现在却查询不到相关信息，不受理这个案子。”马师傅说，儿子所在的马连镇北上官小学，每学期都会收取学生50元的保险费。4月17日交钱后，马师傅也收到一张学平险投保确认单，也盖上了中国人寿财产保险股份有限公司乾县分公司的公章，怎么会没有投保记录？
http://p1.pstatp.com/origin/dfic-imagehandler/c6996d7c-fc16-40e5-89d2-64df774d376b
为此，记者跟随马师傅来到了马连镇北上官小学。记者：“为啥保险都投上了，孩子的信息查询不到呢？马连镇北上官小学工作人员：“这个保险公司让人很生气，我跟业务员都闹了几回了，这次把我们学校都夹在中间。”
http://p1.pstatp.com/origin/dfic-imagehandler/4e8784e2-6a1b-4a8d-ba00-4a159b9de254
随后，为了帮马师傅搞清楚真相，记者跟随马师傅赶到中国人寿财产保险乾县分公司。然而这次与95519热线说法不同的是，工作人员明确表示，确实给马师傅儿子投保了，有投保记录呢！
http://p1.pstatp.com/origin/dfic-imagehandler/08f5ae12-7047-45f4-8e7a-39b67be1ad2b
那为何多次拨打95519热线，却查不出投保记录呢？工作人员解释，因为公司内部上报沟通耽误了时间。中国人寿财产保险乾县分公司工作人员：“正常的保险期限之内，保单牵扯倒签问题，系统上传时也需要时间，跟上面也沟通了很长时间。”记者：“就是你们内部上报程序的问题？”中国人寿财产保险乾县分公司工作人员：“对。”
http://p1.pstatp.com/origin/dfic-imagehandler/b384063c-9033-4e3a-88fa-41628a886d5e
马师傅经过12天的问询查找，这下终于拿到了孩子的保险单号。随后，工作人员也现场拨打了95519查询。95519人寿财产保险接线员：“有保险单号，保险期限是2020年5月31日到2020年12月31日。”记者：“孩子什么时候出的事？”马师傅：“5月21日。”
http://p1.pstatp.com/origin/dfic-imagehandler/c7831de0-7750-46be-9e1a-b3c5a9e4bc1d
这次查询到投保记录了，只不过投保时间居然比小马出事的时间推后了10天。4月交了钱，5月21日小马出事，5月31日才有了小马投保的记录。这样的期限马师傅还能理赔吗？这位工作人员表示马师傅的事，他们管！中国人寿财产保险乾县分公司工作人员：“孩子是续保，上学期就查到孩子的保单了，续保客户就是免除意外等待180天。”记者：“那5月21日的事情能理赔不？”中国人寿财产保险乾县分公司工作人员：“能理赔，你要把材料交到这里，因为学校确确实实把钱交到我们这了，我们就必须管你这个事。当时我们也把东西给了咸阳市公司了，是市公司一直把这协议没商量好，单子一直没出成。”
http://p1.pstatp.com/origin/dfic-imagehandler/8e3d5e31-78ea-4faf-95d3-73075f47e35a
听到这个说法，马师傅放下了心可出门后他再次拨打95519重新报案时放下的心又悬了起来！95519人寿财产保险接线员：“ 我核实到您的保单是一份新的保单，投保的起始日是5月31日凌晨，您的事故不在保险期限内。”
http://p1.pstatp.com/origin/dfic-imagehandler/8ff59d0a-60f8-45df-a8da-ab3f791c48a8
由于保险期限不符，马师傅还是没法报案。中国人寿财产保险咸阳市公司的一位工作人员也证实了这一点。中国人寿财产保险咸阳分公司工作人员：“我们这显示不到你的报案信息，根本没办法给你处理这问题。”
http://p1.pstatp.com/origin/dfic-imagehandler/b97a784d-8267-4719-b716-98dfe90ece0f
还是不能理赔！事情又回到了原点......目前，马师傅仍在与对方协商中。 中国人寿，把中国人的脸踢咋了
页:
[1]