咸谝小胖 发表于 2016-7-28 09:28:07

咸阳电信让客户滚蛋！

咸阳电信服务中心是服务群众还是“店大欺客”？居然骂群众滚蛋！！！相关领导是干嘛的？


7月21日16：00，一位用户到咸阳电信中心营业厅查询相关业务，由于话单不清，询问营业员，营业员解释不清并很不耐烦，用户再次询问时出言不逊，让用户滚，与用户发生争吵并离开，用户要求上级领导处理，来了一个客户接待室负责人，也未对营业员辱骂用户一事提出任何处理意见，作为服务行业，店大欺客这样的事还出现在老国企，不知道墙上挂的服务公约是给谁看的？







这是给谁看的？？？



服务承诺也成了摆设！









疯狂老鼠2013 发表于 2016-7-30 22:01:50

为什么总感觉客户是没事找事的态度。。

咸阳古城001 发表于 2016-8-1 09:12:58

您好！我是咸阳电信的工作人员，因您未留联系电话，无法与您联系为您处理相关问题，如您不方便的话，可直接联系我们咸阳电信的服务热线029-33120000，方便我们及时为您处理！谢谢

花花草草这世界 发表于 2016-8-2 17:30:02

服务态度太差了，这样让人心寒

五龙庙小青 发表于 2016-8-6 17:56:23

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