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关于行动:
移动互联网时代,再小的个体也有自己的品牌,再小的品牌也有自己的平台,微信的崛起给了我们巨大的机会,要知道其实你自己本身就是一个品牌。现在做微商已经不像去年靠刷屏就能赚得盆满钵满,我们要做的是社会化营销和情感营销,轻营销、重社交、内容优、常互动才是长久的发展之计。刚刚加入的你们可能会有点茫然,感觉无从下手,不要担心,看完下面的内容,应该能找到一点方向。
一、新代理入门。
很多咨询代理的朋友总是会说,我没有经验、什么都不懂,但是我很想做好它。我想说,“万事开头难”,不过不用担心,只要你有自信,并且愿意为之付出努力,那么跟着我的节奏一步一步走,不要心急,坚持下来你一定行的。加微信: 282435012 交流学习
1、亲自体验产品。
销售的前提必须是自己了解产品,亲自使用并认真感受、仔细阅读产品说明书甚至把它背熟了,要善于找出产品的亮点。顾客不了解产品,她们更没有耐心仔细看说明,通常上来就直接让你推荐,这个时候如果你自己都不了解产品功效,试问怎么去推荐。而且顾客会提出各种让你想不到的问题,准备不充分就会回答不上来,回答不上来顾客就会觉得你很不专业,不专业的结果就是流失顾客。
2、搭建营销平台。
针对自己的实际情况,把能够利用的平台都利用起来,比如淘宝店、微店、新浪微博、QQ空间、人人网等等社交工具,曝光率越高、展示的平台越多对你的营销越有好处,兼职卖家精力有限的话就选择一两个重点,微信和淘宝店是一定要的。个人认为微信是最好的客户关系管理工具,所以哪怕有其他的平台在利用,最好把那些平台上的好友都加到微信上来管理。
3、自己拍产品图。
受一件代发潮的影响,现在做微商的大多都是机械转发别人家的图片,一点创新意识都没有,更别提形成自己的风格了。其实现在的消费者真不傻,哪些是要找上家发货的,哪些是自己囤货的,图片上一眼就能分辨。对你也可以用我的图片,但是我代理那么多,每个人都用我的图,结果我只是复制了很多个我,这没有意义,我需要的是个性分明的你们。加微信: 282435012 交流学习
4、开始广而告之。
口头告诉朋友或者在微信朋友圈发布消息,告诉大家自己经过使用-感受-了解-确信,最终决定代理这么好的产品,把美丽分享给大家,这样让朋友们有个思想准备,最好不要不给任何征兆就直奔主题开始宣传产品,要传递一种你选择代理不是一时冲动,也不是盲目跟风,而是经过认真考虑做出这个决定的信息,这也是为后续的朋友营销打好基础,即使是朋友,没有人乐意为你的轻率埋单。
5、分享产品信息。
每天坚持发布产品的信息、买家秀、顾客反馈,最好自己写产品文案,将自己使用的感受真实、客观的表达出来,不放大不夸张,更不要胡乱吹嘘。不要刷屏,也不要一味的发产品,偶尔晒晒自己的生活,让朋友圈的人多多了解你这个人。加微信: 282435012 交流学习
6、学习产品知识。
抽时间上百度、美容论坛学习下产品的基础知识,让自己慢慢的变得专业起来,遇到问题的时候才能更加专业的为顾客解答。
二、微信朋友圈营销
大部分代理主要的营销平台都是微信朋友圈,所以可可就重点说说朋友圈营销。(加微信: 282435012 交流学习)
1、个人风格
既然能和你成为朋友,能够加入你的朋友圈,肯定是认可你这个人,或者是想和你成为朋友。认识的朋友对你会有一定的了解,但是陌生人会通过浏览你的朋友圈去判断你是一个怎样的人,你的圈子值不值得她留下来,朋友圈所发的内容直接决定是否能让陌生人留下。所以首先要把自己推销出去,你的微信不要只发产品的宣传内容,还要把你的生活、你的喜好、生活感悟等等分享出去,让人家知道这个微信后面的是一个怎么样的人,并且你分享的东西必须是正面的、积极地,正能量的。等大家知道了你是一个怎么样的人,对你产生了好感,这个时候你就可以很好的利用人家对你的好印象,进行一些产品推销,切记要慢慢的,循序渐进,不要一天发很多产品的宣传,这样很容易让人家反感。(加微信: 282435012 交流学习)
2、分享战术
当朋友购买你的产品之后,你要第一时间分享出去,让人家看到原来有这么多人购买,并且还有一个不错的购物体验,购买后和收到货后都要分享出去。分享的时候一定要把订单信息、对话内容截图放上去,显得更真实,我个人认为,这个是一个刺激其他朋友购买的有效方式,如某个朋友帮买了,帮你分享了,而另一个朋友和你,还有这个购买的都是朋友,他看到后,觉得应该要支持一下你。
3、强推技术
这个是要根据不同的朋友而定,一般是比较好的朋友,开玩笑的方式进行销售,这个一定要掌握好一个度,不要太强求,适可而止。(加微信: 282435012 交流学习)
4、互动环节
在朋友圈里,你要让朋友圈好友知道你的存在,如你好友发了一些不错的内容或信息,你要给予评论,如果不知道评论什么至少也要点一个赞。其实发微信的朋友,无非是想知道有多少人是在关注他,如果你经常和人家互动,自然会对你产生好感,这个是非常重要的一个行为。然后可以经常发布一些好玩的微信和你的朋友进行互动,比如我很早之前发过一条好玩的朋友圈,图片是一半切开的火龙果,文字内容是:这水果好吃是好吃,就是吐籽太麻烦了。这条信息一发出去,朋友圈就炸了,各种神回复,都来告诉我这是火龙果,不用吐籽的,然后我再告诉大家你们都上当了,所有人就会觉得很好玩,个人认为这是一个很成功的互动案例。(加微信: 282435012 交流学习)
5、客户跟踪
同样的产品会有很多个卖家在做,统一的零售价格大环境下,服务便成为了核心竞争力。前段时间淘宝上一个顾客买了一盒糖果,发货之后我告诉她旺旺上线时间不定让加我微信,任何售后问题可以随时找我,这样说她便很痛快的加了我的微信,问过一些关于产品的问题之后她说的一句话让我印象深刻,她说“突然就感觉自己有了一个私人美容顾问,这种感觉真好!”。所以大家不妨把自己定位成顾客的美容顾问,花时间多跟踪一下顾客使用的情况,给予一些产品之外的增值服务。(加微信: 282435012 交流学习)
6、收集反馈
顾客反馈的重要性不言而喻,尤其对于天使之魅,黛莱美这种中高端定位而且又是新品牌的产品来说。很多代理刚开始做的时候都会遇到一个问题:咨询的人蛮多,对产品也感兴趣,就是觉得价格有点小贵怕买了没有效果。其实很简单,重点在担心效果上,所以把顾客的反馈秀出来,告诉全世界,有很多顾客喜欢你的产品,而且用了效果真心好,久而久之她们心底的防线就不攻自破了。要相信女人都是爱美的,为了美会不计代价,所以别跟我说顾客购买力不够,客户群不够高端,关键看你能挖掘多少了。顾客产品买回家,一般不会主动跟你反馈,除非你跟她聊得很熟了,所以要在她们下单的时候给一些刺激她们主动反馈的利益点,比如给反馈返现金、送购物券之类的。
7、晒发货图
晒一晒每天写了多少张快递单、发了多少个包裹,好生意需要晒出来。中国人喜欢跟风购买,哪里人多去哪里,更何况我们的产品口碑这么好,所以和顾客反馈图一样,晒发货图可以起到刺激那些观望中顾客下单的重要作用。(加微信: 282435012 交流学习)
8、感恩的心
不管是哪个朋友买了,买了多少,你都要感谢人家,最好当着全世界的人感谢,人家支持你,也许不是因为你的产品好,而是认可你的为人。一个懂得感恩的人,才能得到人家的尊重和继续的帮助。
9、保持耐心
微信营销是需要时间积累的,不是一天两天就会有效果,所以必须每天坚持去做,每天在微信上发布信息,和朋友互动,学习营销等。不能三天撒网,两天打鱼。每天坚持一点,一点点积累,就会有效果,做着做着你也会有感觉。
三、如何拓展客户群(加微信: 282435012 交流学习)
1、微信号设置不要太复杂,越简单越好,将QQ好友、手机通讯录的朋友全部加上,这些一般都是认识的朋友,同学、同事、朋友、客户等强关系,也是你最宝贵的资源;
2、在任何能够曝光你的地方发布你的微信号,并且经常宣传一下,比如微博、QQ空间、论坛等等;
3、加一些QQ群,一定要加那些女人比较多的群,比如美容、购物、减肥为主题的群,或者有共同爱好的,比如某某明星的粉丝、cosplay控等等,由于很多人的微信都是直接用QQ号直接登录的,所以用群友的QQ号在微信上搜索并加为好友,至于打招呼的方式就各显神通了;
4、写一些跟护肤美容有关的分享类的文章,发布到人气比较旺的论坛,记得一定要带上你的微信号,如果网友觉得你写的不错,自然会加你的微信,想和你交流和学习,总之要提高自己在网络上的曝光率。有的人会说自己文笔不好,尽量自己写,多练练手也是对自己的提高,实在不行可以请写手,网上随便扒一扒就能找到;
5、把产品送给一些在微信上有一定影响力的朋友,比如红人大咖,免费送给他体验,或者付费请她帮你宣传,可以起到一个比较好的宣传你产品的效果,还可以帮你增加好友;
6、印制自己的名片,把淘宝店地址、QQ号、微信号、微博ID印制上去,不要花里胡哨,简单大气一点,随身携带随时随地分发,每天发给顾客的快递包裹里塞几张,顾客收到了可能会帮你分享出去的;
7、通过做活动加微信好友,目前比较流行的转发推荐好友送礼之类,想到什么活动就去做,不要担心没效果,获取一些经验才是重要的,活动做得多了你会发现灵感源源不断的来了。
8、看到你微信上的好友有人推荐他的朋友微信的,你就加,在网上看到有微信号的(最好是女号),你也加,反正能加就加,因为有人就会有机会销售,任何人都有可能是你的潜在顾客;
9、如果有机会的话,可以多参加一些培训、论坛、讲座、交流会等,来这里的朋友都是为了认识更多的人的,所以是一个增加好友的地方。
以上分享的都是可落地的干货,均已经过实验证且行之有效。同样的方法,不同的人用会有不同的效果,就看你用心有几分了。做营销不是一朝一夕的功夫,我希望作为代理,你们能多动脑筋思考思考,不要觉得我给了你们方法你就能一口吃成胖子,坚持是最可爱的品格.
我一直强调:“慢慢来,比较好。”
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