预付2000元定7间接亲房 新婚前夜酒店只给了1间
11月21日是方先生大喜的日子，可前一天的遭遇却让他耿耿于怀。“20号，我在长安国际酒店定了7间房，还交了2000元押金，最后却只给了1间。”由于是要当接亲房用，大半夜他们只能到处找酒店，新娘一夜没合眼。因客房问题和亲家吵了架由于方先生的新娘是外地人，需要在本地找一家酒店，安排接亲房及娘家亲属住宿。婚前三天，他便在秦都区渭阳西路的长安国际酒店订房，“当时酒店的人就说不用提前订，啥时候住啥时候来就行。”20日下午4时许，方先生前往酒店准备定下7间客房，据他介绍，该酒店一名冯姓经理接待的他。“经理说，先给我开1个套间，让交2000元，剩下的6间房等下午6时别人退房了，报名字再取卡。”方先生没多想，便在酒店刷卡2000元，但酒店只给了一张刷卡凭证，没开具收款票据。让方先生没想到的是，当新娘和娘家亲属到酒店后，冯经理却连连告知房子还得再等等，“从6点多到7点多，她连续打了好几个电话，最后让我等到8点再看。我就说只要能住就行，不怕等。”当晚8时，冯经理最终通知方先生，当晚只有1间房，其他6间安排不了，“当时就气得不行，对方提出让去对面的小酒店住，我们没同意。”因为第二天就要结婚，方先生连忙发动所有婆家人在市区找合适的酒店，直到深夜新娘一家还在路边冻着。一直忙到21日凌晨0时许，新娘及其亲属才入住新找的酒店，待布置完房子，已经到了凌晨4时，新娘一刻都没有睡就该化妆了。“弄得亲家不开心，为此甚至吵了架，怪我们没安排好。”方先生说。酒店称有房就留没说一定给24日，长安国际酒店一名吴姓负责人介绍，经过她了解，2000元是那1间房的预授权，并不是7间房所有的费用。“那1间的房费在300元左右，按标准交800元押金就可以入住，我们没有要求方先生，是他自愿交2000元的。”该负责人称，因此酒店对于方先生的事没有责任，“经理说有房就给他留，没说一定会给他。”同时，该负责人也承认，此事冯经理与方先生沟通不畅，因此对其也进行了一定的处罚，这两天该经理没有来上班。方先生认为，酒店既然收了2000元费用，就等于承诺了他要7间房的事实，最终没有兑现就是违约，需要承担所有责任，“酒店必须给我们正式道歉，并且对损失进行赔偿。”他说，酒店负责人的说法不成立，哪里有1间房要交2000元押金的，而且他也没有自愿要交这么多钱，是冯经理开口要的，自然想着就是7间房的费用。24日，方先生已向辖区的工商秦都分局西兰路工商所进行反映，该工商所工作人员表示，将尽力协调此事，还消费者一个明白。陕西秦瀚律师事务所律师李志锋建议，方先生应利用法律维护自身权益，“现在双方各执一词，只能由法院来裁定酒店是否存在违约。”他同时提醒消费者，在酒店定房间时，应询问清楚，交任何费用都要索要票据，以免最后说不清楚。这么坑人的，耽误大事了，该严肃处理{:soso_e180:}
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