小马甲 发表于 2015-1-13 09:07:54

快递4台平板电脑收货时少1台 申通快递员“失联”

  朋友从广东省东莞市寄了4台平板电脑到咸阳,快递到后打开时却发现只有3台,这让收到快递的李先生着实有些郁闷。律师提醒,邮寄贵重物品时最好办理保价,否则消费者维权索赔难度极大。

  快递4台电脑 送到时少了1台

  1月5日,咸阳市民李先生托朋友从东莞买了4台平板电脑寄回咸阳。昨日,李先生说,11日下午3时许,他接到一个电话,对方自称是申通快递员,说他的快递到了。因为收件地址是李先生的工作单位,而当天恰好是周末,李先生便告诉对方先别送快递,自己晚点再联系他。然而等到下午4时许,李先生拨打快递员的电话时,对方电话却一直都是“正在通话中”。李先生换了部电话打过去后,对方很快接了,却矢口否认自己是快递员。

  情急之下,李先生在网上查询到申通快递咸阳公司的电话。让李先生疑惑的是,电话打通后,对方却说他的快递还在总部。好在很快又有一名工作人员主动和他联系,约好送快递的地点和时间。

  当晚7时许,李先生终于收到快递。因为包裹里面装的是平板电脑,李先生便当着快递员的面打开检查,结果让他大吃一惊,朋友明明寄了4台平板电脑,纸箱里却只剩下3台。李先生说,当时他本想拒绝签收,快递员让他先签收,并称公司肯定会处理,他便签收了,并在单子上注明少了1台平板电脑。

  从东莞到西安 称重少了500克

  之后,李先生将此事反映给了申通快递咸阳公司,对方查询后称,李先生的快递在东莞称重是2500克,但到了西安却变成了2000克。李先生说,他专门称过,1台平板电脑的重量刚好差不多是500克。也就是说,从东莞到西安,李先生的快递少了一台平板电脑的重量。联想到之前一系列奇怪的事情,李先生怀疑有人在快递上动了手脚。

  李先生的快递单上写着“电话4台”,李先生解释,因为平板电脑可以实现通话功能,所以朋友当时就写成电话。昨日上午,申通快递咸阳公司客服部主管刘女士说,因为快递外包装并没有破损,因此只能让李先生的朋友去找发件的快递公司处理,他们也会帮李先生证明确实只收到了3台平板电脑。至于那名一直都是“正在通话中”的快递员,因为下面的快递员都是片区承包人招聘的,因此他们也不能确定其身份。

  李先生的朋友称,“经过查询流程,东莞申通快递公司已经确认当时确实寄了4台平板电脑,至于到底是哪个环节出了问题,还需要进一步调查”。

  昨日下午,记者拨通东莞申通快递公司的客服电话,工号845的客服代表说,他们已经接到了顾客的反映,收件时称重确实是2500克,至于其他情况,目前还在调查。

  陕西秦瀚律师事务所律师李志锋说,建议市民在邮寄贵重物品时最好办理保价,否则维权索赔难度大。另外,消费者也可以选择报警,由警方介入调查,一旦查明系快递公司员工有意将平板电脑拿走,相应员工就涉嫌职务侵占和盗窃,在承担相应刑事责任的同时,还应承担民事赔偿责任,全额赔偿。

半亩花田 发表于 2015-1-13 10:56:20

各种难啊,说不清

小马甲 发表于 2015-1-13 11:04:53

半亩花田 发表于 15-1-13 10:56
各种难啊,说不清

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疯狂老鼠2013 发表于 2015-1-13 22:20:47

私人寄贵重物品就是容易丢。。

小马甲 发表于 2015-1-14 14:30:36

疯狂老鼠2013 发表于 15-1-13 22:20
私人寄贵重物品就是容易丢。。

而且一下子邮寄4台
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