渭阳路路长 发表于 2014-9-18 09:00:22

中国电信咸阳公司盗卖客户靓号


  图片说明:董先生缴费后补办回了原来属于自己的手机卡。

  一个正在使用的尾号为“9999”的手机号码,机主不知情时,在营业厅经理授意员工担保下,被过户卖给持假身份证和过期驾照的人。这是近日发生在中国电信咸阳分公司的一件事。

  董先生多年前用妻子袁某的身份证在咸阳电信办理了一个号码为189****9999的手机号码,也算是个抢手的靓号。该号自己一直在正常地缴费使用。今年的7、8月份,因为有业务,自己要去外地一段时间,该号码的手机暂时关机。回到咸阳后,一开机,发现不能拨打和接听电话了。再用其它手机号码拨打该号,通了,但却无人接听,反复几次如故。

  8月17日,董先生和妻子到咸阳电信营业厅查询,吃惊地发现,自己的号码被别人盗用了。随后,他们出示了机主的身份证,缴费100元,补办了本来属于自己的原号码UIM卡。回来后,董先生先后几次还接到了找那个盗号人的电话。他和妻子咋样都想不通,自己的号码好好的一直在用,咋会突然成别人的了?先打中国电信的客服询问投诉,后来又到当初办卡的陈阳寨营业厅查询。这回,让董先生震惊了。营业员告诉他,当时有个人来办理该卡号的业务,因为不是机主本人,就要求来人出示机主身份证件和代办人身份证件,发现有问题,而且出示的是该人的一个驾照,就拒绝办理。可是这个人在营业厅大吵大闹。后来是他们经理发话,让营业厅的一个员工做了书面担保,才给这个人办理了该号的相关使用手续。营业员还给董先生出示了该人办该卡号时留下的机主身份证、代办人驾照复印件及担保书等资料。董先生仔细一看,机主的身份证复印件除了名字和妻子的一样外,照片、发证机关、时间等等都不对。那个驾照还是过期几年已经失效的军队驾照。

  如此荒唐的事是咋样发生的呢?谁来担责?董先生要个说法。他多次投诉中国电信客服和咸阳电信公司。客服回复正在处理。咸阳电信公司客服部经理和陈阳寨营业厅经理致电他愿意补偿300元话费就此了结。他没有答应,同时,董先生报警。警方受理后表示,假身份证件他们可以调查,至于具体的电信业务纠纷,还是要由双方协商解决,或者提起民事诉讼。

  9月10日,记者和董先生一起来到中国电信咸阳分公司。

  该公司总经理赵某并不知道这件事。她认为这是一件小事,还质疑客户既然公司已经给他恢复了原号使用权(记者注:机主本人缴费恢复)还要怎样?并坚持要机主本人来谈。

  咸阳电信公司主管副总经理信某先了解了一下情况,随后叫来了陈阳寨营业厅经理和营业员,和董先生共同协商。董提出:咸阳电信承担过错责任、在当地媒体和咸阳电信公司广告大屏上公开道歉、追究处理相关责任人、赔偿所有损失、保留诉诸法律权利。信某起初并不承认公司在这件事上有过错,但是经过双方多名当事人谈了事情经过后,信某说他们是有失误,愿意配合公安机关调查,并愿意给用户道歉、适当赔偿损失。至于客户提出的公开道歉等要求,不行。

  董先生说,咸阳电信公司的领导并没有诚意,也没有意识到这件事的严重性。他不在乎这点损失,他害怕的是,要是自己的信息和所有权这样随意就被出卖了,个人的财产和信息安全还有吗?他表示将对咸阳电信诉诸法律。

  结果如何,我们继续关注。

人的价值 发表于 2014-9-19 09:23:26

现在勾结诈骗的也很多,有一些不法分子以次为目的来牟利,这些可信吗?{:1_642:}{:1_642:}{:1_642:}友友们!

疯狂老鼠2013 发表于 2014-9-21 21:18:00

电信很无耻的,尤其是陈阳寨分店。。

人的价值 发表于 2014-9-22 14:09:48

为什么?{:1_642:}{:1_642:}{:1_642:}

人的价值 发表于 2014-9-22 14:13:10

当你善待别人事,才能善待自己,恨之切爱之深!

说咸阳 发表于 2014-9-25 15:38:20

中国电信和联通,面前的日子很难过,他们的用户增长很差。

说咸阳 发表于 2014-9-25 15:38:25

中国电信和联通,面前的日子很难过,他们的用户增长很差。
页: [1]
查看完整版本: 中国电信咸阳公司盗卖客户靓号