欠款被冻结的卡也能被调额从0元至1000元
本人在2013年9月份的时候收到工行客服95588的短信，告知本人名下一张信用卡已欠款6000多元。由于本人习惯使用现金消费，所以印象中从没有办理过任何银行的任何信用卡，且当时本人正在坐月子无法出门，所以也没有及时去当地工行查询。2013年10月份本人出了月子后去绍兴工行查询，才得知本人在陕西咸阳上大学期间（2004.7—2009.9）于2007年办理过一张中国工商银行的信用卡（猪福卡），因为本人印象中没有办理过该信用卡，只记得当时在学校组织下办理过一张借记卡。当时校方经办人员及工行方面并未告知我们该卡是信用卡，还跟我们说该卡是很有收藏价值的借记卡。
本人因为家在绍兴，在该卡使用过程中都是家里先给我汇款进去，我再在咸阳取钱或者刷卡消费，从未透支过该卡。在校期间，也一直没有收到过电子的或者纸质的银行对账单。
本人毕业回到绍兴后，认为该卡是借记卡，卡里若没余额不销户也没关系，一段时间后也就未再使用该卡，现在也已经找不到该卡。直到前段时间收到95588通知后去工行绍兴市分行查询，才得知该卡为信用卡。绍兴工行还告知我信用卡客户每个月都会收到纸质对账单或是电子对账单。同时，由于本人名下的该信用卡是在浙江省外办理且办理时间已较久，所以绍兴这边的工行查询不出我的消费记录。我又转而拨打工行客服95588，通过客服热线联系到咸阳工行。
咸阳工行回复本人的是，我在2009年9月份在浙江绍兴共刷卡消费四次导致欠款327元左右。这当中也有我自己疏忽的地方，没有及时去ATM机上查询余额。我当时想当然认为自己卡上的余额多于327元（因为是借记卡，既然能刷的出来，卡上的余额当然就多于327元）。但是本人有此疏忽的前提是信任工行方以及校方的行为，无论如何都不能成为为目前6000多元欠款买单的理由。我认为工行作为债权人，理应履行及时告知的义务，因为现在这事已经严重影响到我个人的信用记录
2013年11月15日，我再次致电95588工行客服给我查到，我之前信用卡额度只有0元的，一直到2012年12月12日才调到1000元的，而且显示的是咸阳柜面操作，我一个在绍兴工作的人怎么可能在咸阳出现？0额度的卡怎么能透支？我的消费明细显示自09年9月份以后就再也没有消费过这卡，而且还一直在欠款冻结状态，这样的卡也能被提高额度的？而且95588客服说这是咸阳工行柜面的操作，为什么我的调额发生在透支之后？而且为什么0额度的能透支？还有为什么调额不经本人同意？或者告知本人？
现在我要求工行给我消除信用卡年费、滞纳金、罚息等不合理收费，理由如下：
1、不经本人同意，自行在柜面调额，而且还是欠费被冻结的卡。为什么我的调额发生在透支之后？而且为什么0额度的能透支？还有为什么调额不经本人同意？或者告知本人？ 调额的时间为什么存在多种说法？哪怕是说法不同，但是都是在透支之后，这明显有违规操作。
2、信用卡理应是给有固定职业和稳定收入的人士办理的，根据中国银监会下发的《商业银行信用卡业务监督管理办法》中要求在发放学生信用卡以及提高学生卡额度之前，发卡银行必须落实第二还款来源，取得第二还款来源方（父母、监护人、或其他管理人等）愿意代为还款的书面担保材料，并确认第二还款来源方身份的真实性。但本人在办理该卡的时候，根本就未被告知这方面的内容，让我一直错误地认为所办的就是普通的银行借记卡。工行当初在我校推销猪福卡过程中存在种种违规操作现象，甚至是欺骗客户的行为，既没有提示客户办理的是信用卡，也没告知信用卡年费等相关问题，存在业务人员为了完成发卡任务误导客户的非合理行为；
3、我的手机号码13867551129在04年入学之前就已办理，且一直延续使用到了现在，工行方面没有及时告知，使我从300多元的欠款增加到6000多元，存在严重的工作失误，也是没有为客户考虑的表现，理应承担相应的责任。咸阳客服对于这个问题说是系统没有默认这个号码，在我问及那今年为什么有了，客服说可能是我办理工行业务的时候系统里有了，但是我2012年6月份的时候就在绍兴工行办理了一张借记卡，那当时就应该就有了这个号码，那当时为什么没有通知本人？还有客服说有追讨记录，但是哪怕我之前填写的地址是学校，那之后我把户口迁回绍兴，绍兴这边的地址总应该可以收到追讨信件，为什么会没收到过呢？难道银行的追讨记录只是作个形式？不是真正有目的有行为的追讨？
4、工行方面说我07到09年使用频繁，那是我在咸阳上学期间按借记卡正常使用，都是先存钱后消费的，期间未产生透支就是明证。最后几次透是我压根不知道这卡可以透支，完全是因为工行自行调额造成的。哪怕你们说是系统自动调的，那系统总是你们人去维护的，而且总是你们工行的系统，出了问题总不可能叫老百姓给你们买单吧？银行既然是服务行业，就该为百姓服务，而不是像现在这样明摆着店大欺客，压根不找自己的错误。
5、以上的问题不只是我一个人遇到，我通过网上搜索，发现有很多的人因为工行违规发放猪福卡而上当受骗，猪福卡事件在2011年的时候就已经被中华网、新浪网、凤凰网和中央电视台等多家媒体集中曝光过。
因为工行这张违规办理的信用卡，我的信用记录已被严重影响，我也咨询过其他银行，被告知若此事不以妥善方式解决，以后我的按揭贷款、信用卡等相关需求，也将不再被受理。
现在工行要求我还清全部欠款6000多元，这是我不能接受的，希望有关部门能为我主持公道。我的联系方式是13867551129。
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