想要天然气客服电话 114发来客房电话
男子拨打96777被告知咸阳业务不能办打114却得到天然气公司隔壁酒店客房电话
记者体验发现问法不同得到的电话就不同
本报讯（记者吴萍）拨通114提供的天然气公司办公电话，居然对方说“你能不能不要再打了，我都睡觉了。”赵先生直接无语了，这就是天然气公司的态度？他十分不解。
打天然气公司电话对方是酒店客房
7月15晚上11时许，咸阳市民小赵想煮宵夜吃，却突然发现家中天然气停了。“我看了气表，还剩余两百多方气，怎么停气了？当时就用手机拨打了天然气客服热线96777咨询。”
小赵说，电话一通，他报了自家住址，对方话务员却说，他拨打的是西安天然气客服电话，咸阳的管不上，他们也无法提供咸阳的。挂断电话后，小赵拨打114查询。
“请问咸阳市天然气办公电话？不要96777的，给我提供个座机的。”小赵回忆当时的原话，结果话务员给他电子语音报了33590146这个号码。可等小赵打过去时，对方说“不要再打了，我都睡觉了”，就把电话挂了。
“当时我一听这个，一句我都睡觉了就敷衍过去了？这可是天然气公司的抢险服务电话啊！”
7月16日，记者几次拔掉咸阳114，查询咸阳市天然气公司的客服电话，114提供一般都是96777这个号码，座机投诉则为33560004，其间也的确提供过33560146这个号码。
是否号码采集有误114称会及时核查
如果问“天然气公司的办公电话”，接线员有可能会提供33560146。而记者拨通这个号码过去，询问得知竟是咸阳市天然气公司隔壁某酒店客房内的电话。咸阳市天然气公司办公室的工作人员说，“天然气公司从来没有给114提供过33560146这个号码，公司内部座机也只是33560001至33560100这一百部。至于114为何提供33560146这个号码，公司也不清楚。”工作人员说，他们现在用户来电咨询，统一由客服热线96777处理。
赵先生一开始拨打96777为何被告知是西安的客服，天然气工作人员解释是前阵子移动公司内部系统升级所致，咸阳的移动用户电话被接到西安的96777。目前，他们已经将此事处理了。
经记者了解，114提供33560146的天然气电话号码，确实属于咸阳市某酒店的客房座机。
昨日下午，咸阳114带班班长说，114查号台至负责向客户查询电话号码，但电话号码的采集并不属于他们工作范畴，至于为什么会提供可能是错误的号码，他们也不是很清楚。对于记者反映的问题，他们会及时核查并更正。
{:soso__10169062262133571330_1:} 本帖最后由 Nine 于 2013-7-19 22:49 编辑
96777 确实不单单是咸阳天然气客服电话，也是西安天然气----秦华天然气的客服电话。
比如你打110一样 在哪区域就接到那，出现这种情况应该是通讯运营商的问题。
你打的那个座机应该是天一酒店的座机
出现这种情况，也属罕事
尽量用座机打96777 {:soso_e140:}
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