本报讯（记者陈雷柱）接到快递公司投递员电话后，杨先生换衣服下楼，却还是因为耽误时间太长引起投递员不满。一番争辩后，衣服被撕烂，签收快递被拒绝，包裹也被投递员骑车带走了。

家住宝泉路彩虹新区的杨先生发微博称，6月29日上午11时许，自己接到邮政EMS投递员的电话后，因耽搁时间太久引起投递员不满，包裹被带走了。“到了后投递员嫌我去得晚，对我大声喊叫。我看他态度恶劣，就说赶紧签收，你继续送货。结果快递员蛮横起来，用手撕扯我的衣服，不让我签收。”

杨先生说，从11点06分接到电话到见面一共只有14分钟。见面后，投递员的态度让他吃了一惊。“我想大热天的，让人等那么久也确实不太好，就想赶紧签收了，让人家接着送货。可他硬是不让，我只好自己拿了包裹作势要走，没想到他一把就揪住了我的衣领。”杨先生说，衣领被撕破后，他将包裹放在地上，投递员又收了起来。

一旁围观的居民见状开始劝说，投递员在与一名老大爷发生口角后，骑上车带着包裹离开了。

6月30日上午，中国邮政咸阳速递物流公司客服部工作人员称，公司已于当天上午派人将包裹送到杨先生手中，“我们接到了客户投诉后，与投递员沟通过，正在处理。”

当记者要求采访当事投递员时，被工作人员以“不方便”为由拒绝。丹该工作人员表示，投递员在向公司说明情况时称，当天确实与收件人发生了争执，后来因杨先生没有签字拿起包裹就走，情急之下，投递员才上手抓了杨先生的衣服，“至于有没有把收件人领口撕烂，投递员说没太注意。”

昨日下午，邮政速递物流公司工作人员当面向杨先生道歉，并赔偿损失。